Handover Agent
Cuando alguien se va, las últimas semanas son las más caras. El Handover Agent conduce la conversación de traspaso que de otro modo nunca ocurre: estructurada, por etapas y con un resultado que acaba en la red de conocimiento y no en un archivo de una unidad de red.
Una entrevista, no un formulario
Rellenar una plantilla de traspaso genera trabajo y poco conocimiento. El agente, en cambio, pregunta: ¿de qué era responsable? ¿Quién llama cuando algo se atasca? ¿Qué decisión tomaría hoy de otra manera? Trabaja capítulo por capítulo e insiste allí donde una respuesta queda demasiado floja, como haría quien le sucede mientras todavía puede preguntarlo todo.
El avance está en el sistema, no en el modelo
La fase y el estado de los capítulos se llevan en RECIN, no en la memoria del modelo de lenguaje. Una conversación puede interrumpirse y retomarse dos días después en el mismo punto. Para un traspaso que se alarga semanas y sucede entre el trabajo diario, esa es la diferencia entre una herramienta y un experimento.
Nada se archiva antes de estar aprobado
El borrador pertenece a quien se va. Solo con una aprobación expresa se incorpora un capítulo, y exactamente con el texto aprobado, no en una versión reformulada. Lo que surgió en la conversación pero no debe quedarse, se queda fuera. No es una comodidad: es la condición para que alguien hable con franqueza.
Qué queda al final
Los capítulos se convierten en entidades
Cada capítulo aprobado se convierte en una entrada propia de la red de conocimiento, no en un documento de Word dentro de una carpeta que nadie vuelve a abrir. Es localizable, enlazable y citable en el chat.
Se engancha a lo que ya existe
Del texto aprobado surgen las mismas propuestas de conexión que de cualquier otro documento. El traspaso no queda como un anexo al margen, sino que se integra con el resto del conocimiento.
Quien sucede pregunta en lugar de buscar
Quien asume la tarea formula la pregunta en el chat y obtiene la respuesta con su fuente, procedente del traspaso y de todo lo demás que cuelga de la red. Sin una carpeta de incorporación que haya que leer de principio a fin.
A continuación
El Handover Agent se contrata para la persona y el periodo del traspaso, no de forma permanente para toda la casa. La gestión de plazas correspondiente —asignación y limitación temporal por la administración— está en construcción.