Handover Agent
Quand quelqu'un part, les dernières semaines sont les plus coûteuses. Le Handover Agent mène l'entretien de passation qui, sinon, n'a jamais lieu : structuré, par étapes, et avec un résultat qui atterrit dans le réseau de connaissances plutôt que dans un fichier sur un lecteur.
Un entretien, pas un formulaire
Remplir un modèle de passation produit du travail et peu de savoir. L'agent, lui, interroge : de quoi étiez-vous responsable ? Qui appelle quand quelque chose coince ? Quelle décision prendriez-vous autrement aujourd'hui ? Il avance chapitre par chapitre et relance là où une réponse reste trop mince – comme le ferait une remplaçante tant qu'elle a encore le droit de tout demander.
L'avancement est dans le système, pas dans le modèle
La phase et l'état des chapitres sont tenus dans RECIN, pas dans la mémoire du modèle de langage. Un entretien peut être interrompu et repris deux jours plus tard au même endroit. Pour une passation qui s'étale sur des semaines et se glisse entre les tâches courantes, c'est la différence entre un outil et une expérimentation.
Rien n'est classé avant d'être validé
Le brouillon appartient à la personne qui s'en va. Un chapitre n'est repris que sur une validation explicite – et dans les termes exacts qui ont été validés, non dans une version reformulée. Ce qui est apparu dans l'entretien mais ne doit pas rester, reste dehors. Ce n'est pas un confort : c'est la condition pour que quelqu'un parle franchement.
Ce qui reste à la fin
Les chapitres deviennent des entités
Chaque chapitre validé devient une entrée à part entière du réseau de connaissances – et non un document Word dans un dossier que personne ne rouvre. Il est trouvable, reliable et citable dans le chat.
Cela s'accroche à l'existant
Le texte validé produit les mêmes propositions de liens que n'importe quel autre document. La passation ne reste pas une annexe en marge : elle se soude au reste du savoir.
Le successeur demande au lieu de chercher
Celui qui reprend la tâche pose la question dans le chat et obtient la réponse avec sa source – issue de la passation et de tout ce qui est accroché au réseau. Pas de classeur d'intégration à lire de bout en bout.
Prochaines étapes
Le Handover Agent se souscrit pour la personne et la durée de la passation, non de façon permanente pour toute la maison. La gestion des places correspondante – attribution et limitation dans le temps par l'administration – est en cours de construction.